FAQ

Q&Afaq

Q.購入はどのようにするのですか?

A.現在は以下のような購入の流れになります。

◆◆お買物ガイド◆◆ ご注文商品お届けまでの流れ

  1. メール、TEL/FAXにてご注文
  2. 在庫確認 、オーダー内容確認
  3. ご注文、ご送金額、納期確認のメール送信
  4. ご送金確認
  5. 製作・梱包・出荷手配
  6. 出荷案内メールを送信
  7. 商品をお届け
ご注文時にご連絡頂く内容
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    品 番:
    商品名:
    サイズ:
    カラー:
    数 量:
    ご住所:
    ご氏名:
    電話番号:
    発送方法:
    お支払い方法:
    --------------------------------------------------------------
お支払い方法
  • 銀行振込(JNB、イーバンク、新生銀行、ゆうちょ銀行) 代金引換(クロネココレクト)・現金書留
送付方法・送料について
  •  ヤマト運輸(北海道1,200円、東北1,000円、関東800円、中部650円、関西550 円、中国550円、四国450円、九州600円、沖縄1,200円)
  •  エクスパック 500円(全国一律)
  •  福山通運パーセルパック 420円(全国一律)
  •  尚、エクスパック・パーセルパックは商品容量により対応できない場合がありま す。
交換・返品について
  • ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。 万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良による傷や破 損などがある場合は、商品到着後1週間以内にメール・電話・FAXにてご連絡下さ い。迅速に交換又は、返金の手続きをさせていただきます。
  • カラー・サイズ交換の場合 当店への送料は、お客様負担となります。ご連絡の上運賃元払いにて商品をご返送く ださい。商品到着確認後、商品を発送させていただきます。 お客様にお届けした後で傷や破損、汚れが生じた場合の返品および交換はお受けでき ませんのでご注意ください。
修理について
  • CACA-ZANは、商品が寿命と判断できるまで補修・修理いたします。 メール・電話・FAXにてご連絡下さい。折り返しお見積もりの連絡をいたします。