ご注文方法について
webサイトからご注文、メールでのご注文、TEL/FAXでのご注文を承っております。
（直接、工房に訪れて頂くことも可能です）
お支払い方法について
銀行振込（三菱東京UFJ、ジャパンネット銀行）・ゆうちょ銀行・代金引換（佐川急便ｅコレクト）・現金書留からお選び頂けます。
ご注文商品お届けまでの流れ
- webサイト、メール、TEL/FAXのいずれかからご注文
- 在庫確認 、ご注文内容確認
- ご注文、ご送金額、納期確認のメール送信
- ご送金確認
- 製作・梱包・出荷手配
- 出荷案内メールを送信
- 商品をお届け
webサイトからのご注文方法
メール、TEL/FAXでのご注文方法
下記の内容をご連絡頂下さい。
- 品 番：（例/ XXX-999）
- 商品名：（例/〇〇グローブ）
- サイズ：（例/M）
- カラー：（例/ブラック）
- 数 量：（例/1）
- ご住所：（例/〇〇県〇〇市〇〇町1-2-3 〇〇ハイツ 104号室）
- ご氏名：（例/カカザン 太郎）
- 電話番号：（例/03-1234-5678）
- 発送方法：（例/佐川急便）
- お支払い方法：（例/銀行振込・新生銀行）
発送方法・送料について
全国一律500円（佐川急便）
※お支払い方法で代金引換を選択された方は佐川急便ｅコレクトになります。
※エクスパックは商品容量により対応できない場合があります。
佐川急便eコレクト代引き手数料料
| 1万円以内 | 315円 |
|---|---|
| 3万円以内 | 420円 |
| 10万円以内 | 630円 |
※離島などにお届けの場合は、上記にあてはまらない場合がございます。
交換・返品について
ご注文の商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください。万が一、ご注文と異なる商品が届いたり、配送時及び、商品の初期不良による傷や破損などがある場合は、商品到着後１週間以内にメール・電話・ＦＡＸにてご連絡下さい。迅速に交換又は、返金の手続きをさせていただきます。
カラー・サイズ交換の場合当店への送料は、お客様負担となります。ご連絡の上運賃元払いにて商品をご返送ください。商品到着確認後、商品を発送させていただきます。 お客様にお届けした後で傷や破損、汚れが生じた場合の返品および交換はお受けできませんのでご注意ください。
修理について
CACA-ZANは、商品が寿命と判断できるまで補修・修理いたします。メール・電話・ＦＡＸにてご連絡下さい。折り返しお見積もりの連絡をいたします。
